Les clients de Citibank ont peut-être été touchés par une panne imprévue de 10 h à midi, heure de l’Est, aujourd’hui. Cette panne peut avoir eu un impact sur la capacité d’utiliser les comptes Citibank sur n’importe quel Open Banking plate-forme, y compris Trustly. Citi a restauré toutes les fonctionnalités pour le moment.

Pourquoi m’invite-t-on à sélectionner mes renseignements lors de la vérification de mon identité ?

Lorsqu’il existe plusieurs ensembles de données liées à un compte, par exemple que vous avez un compte partagé, ou que plusieurs adresses postales ou e-mail ou numéros de téléphone sont trouvés, vous êtes invité à sélectionner vos informations parmi les données récupérées.
Pour terminer votre vérification d’identité, passez en revue les informations présentées, appuyez pour sélectionner vos informations parmi les options présentées, puis appuyez sur Continuer.

Si le bouton Continuer n’est pas disponible, vous n’avez pas encore sélectionné l’une des options.

Contactez notre équipe d’assistance

Nous sommes là pour vous 24/7 par chat, SMS, e-mail ou en demandant un rappel.

Contactez notre équipe d’assistance

Nous sommes là pour vous 24/7 par chat, SMS, e-mail ou en demandant un rappel.