Les clients de Citibank ont peut-être été touchés par une panne imprévue de 10 h à midi, heure de l’Est, aujourd’hui. Cette panne peut avoir eu un impact sur la capacité d’utiliser les comptes Citibank sur n’importe quel Open Banking plate-forme, y compris Trustly. Citi a restauré toutes les fonctionnalités pour le moment.

Comment puis-je réinitialiser le mot de passe d’une connexion au portail marchand?

Pour réinitialiser le mot de passe d’un compte de portail marchand, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Portail marchand, puis cliquez sur Gestion des utilisateurs.
  2. Localisez le compte qui doit être réinitialisé.
    Remarque : Si votre liste de noms est longue, appuyez sur CTRL+F, ou CMD+F, pour trouver le nom sur la page.
  3. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Un courriel est envoyé à l’adresse enregistrée ou au compte. Suivez les instructions dans l’e-mail.

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